アルファネットのIT Sevice & Support Solutionsはシステムライフサイクル、サービスレイヤーの各領域を総合的にカバーし、様々なフェーズに対応したサービスを提供します。 お客様のIT戦略に沿って構築・運営をトータルに支援いたします。
お客様のニーズ・問題点調査により課題の解決改善点の提案を行いシステム化計画を策定いたします。IT投資を戦略的に効率的に行う為の支援を行います。
お客様のご要望に応じシステムの要件定義、システム選定、システム設計を行います。
要件定義を元にご要望に応じシステム仕様書を作成、システム仕様書を元にシステムを構築いたします。
お客様のシステムの24時間365日の安定稼動を様々な角度で支援します。アルファネット運用サービスによりシステム管理者の負担を軽減します。
24時間365日止まることのないシステムの障害発生時に迅速に対応し、障害復旧をいたします。