ALPHA NET 株式会社アルファネット

IT Service & Support Solutions

バイリンガルITサービス&サポート

大塚商会グループの株式会社アルファネットが提供する

英語OSサーバ・英語環境ＩＴサポート

英語OSサーバサポート

アルファネットの英語OSサーバ・英語環境ＩＴサポート
このようなお客様のお悩みを一気に解決することが可能です。

英語OSサーバ・英語環境ＩＴサポート

サーバに関わる主な業務は、障害発生時の対応と、定期的なサーバのチェックです。
アルファネットの【英語OSサーバ・英語環境ＩＴサポート】は、お客様のサーバに障害が発生した際にバイリンガルエンジニアがオンサイト対応させて頂く『サーバOSサポートサービス』と、サーバの定期的な検診を行う『定期巡回訪問サービス』を合わせたＩＴサポート＆サービスとなっております。
このアルファネットの【英語OSサーバ・英語環境ＩＴサポート】はバイリンガルエンジニア不足・人件費高騰によって、英語OSサーバの管理・運用に困っていらっしゃるお客様の御力になりたいという思いからメニュー化されたＩＴサポート＆サービスです。

メニュー内容

１．サーバOSサポートサービス（参考価格：月額\15,000から／1台）
本サービスはサーバに障害が発生した際に、バイリンガルエンジニアがオンサイト対応させて頂くサービスです。
・障害切り分け（技術問合せ含む）・OS復旧支援・バックアップリストア作業・海外ご担当者様との連絡代行

２．定期訪問サービス（参考価格：月額\40,000から）
サーバの障害を事前に防ぐため、バイリンガルエンジニアがオンサイトにてサーバ定期検診をするサービスです。
・バックアップ確認／テープ交換・イベントビューアログチェックによる障害検知・ウィルスチェック・クライアントサポート・海外ご担当者様との連絡代行

アルファネット英語ＯＳサーバ・英語環境ＩＴサポートの特徴

バイリンガルエンジニアの特徴
・海外の大学を卒業したバイリンガルエンジニアの採用を行っているため、英語でのコミュニケーション能力が高い。・継続した教育システムの導入・資格取得支援により、英語力だけでなく技術力も高いエンジニアが在籍している。

バイリンガルエンジニアの特徴

・海外の大学を卒業したバイリンガルエンジニアの採用を行っているため、英語でのコミュニケーション能力が高い。

・継続した教育システムの導入・資格取得支援により、英語力だけでなく技術力も高いエンジニアが在籍している。

サポート体制の特徴
・基本、少数のバイリンガルエンジニアが担当として付くので、サポート業務の引き継ぎが削減でき、お客様の負担も軽減できる。・バイリンガルエンジニア・バイリンガル営業が１つの部署にまとまっているから、技術者と営業の連携が良く、対応スピードが迅速。

サポート体制の特徴

・基本、少数のバイリンガルエンジニアが担当として付くので、サポート業務の引き継ぎが削減でき、お客様の負担も軽減できる。

・バイリンガルエンジニア・バイリンガル営業が１つの部署にまとまっているから、技術者と営業の連携が良く、対応スピードが迅速。

お客様の声

製薬業　B社
当初、英語OSのサーバだったため、請け負って頂けるベンダーも少なく、サーバ運用のためIT担当者を雇おうと思っておりました。しかし、アルファネットで英語OSを対応してくれるということで、バイリンガルのIT担当者を雇うよりも断然安い価格でサーバ運用ができ、結果的に月５０万以上の経費削減につながりました。

製薬業　B社

当初、英語OSのサーバだったため、請け負って頂けるベンダーも少なく、サーバ運用のためIT担当者を雇おうと思っておりました。しかし、アルファネットで英語OSを対応してくれるということで、バイリンガルのIT担当者を雇うよりも断然安い価格でサーバ運用ができ、結果的に月５０万以上の経費削減につながりました。

金融業　L社
毎月のサーバ検診結果をドキュメントとして提出して頂けるので、経営者層へのサーバ管理状況も説明しやすく助かっております。また、以前のベンダーは報告書が日本語のみでしたが、アルファネットは英語の報告書も用意して頂けるので、本国側への報告時間を大幅に短縮することができました。

金融業　L社

毎月のサーバ検診結果をドキュメントとして提出して頂けるので、経営者層へのサーバ管理状況も説明しやすく助かっております。また、以前のベンダーは報告書が日本語のみでしたが、アルファネットは英語の報告書も用意して頂けるので、本国側への報告時間を大幅に短縮することができました。

石油関連企業　T社
サーバ管理者がおらず、以前までは障害が発生すると、何が起きたのか原因をつかむのに時間がかかり、結局、強制的に再起動するような状況でした。同ビル外資企業の方にアルファネットバイリンガルエンジニアの評判を聞き、対応面・コスト面の評判が良かったので問い合わさせて頂きました。アルファネットにサーバの運用をお願いしてから障害回数が減り、サーバの問題で業務がストップすることが減りました。プロの方に管理して頂いているという安心感もあり、もっと早くお願いしていればと思います。

石油関連企業　T社

サーバ管理者がおらず、以前までは障害が発生すると、何が起きたのか原因をつかむのに時間がかかり、結局、強制的に再起動するような状況でした。同ビル外資企業の方にアルファネットバイリンガルエンジニアの評判を聞き、対応面・コスト面の評判が良かったので問い合わさせて頂きました。アルファネットにサーバの運用をお願いしてから障害回数が減り、サーバの問題で業務がストップすることが減りました。プロの方に管理して頂いているという安心感もあり、もっと早くお願いしていればと思います。