IT Service & Support Solutions
保守サービス
24時間365日稼動するITシステムの保守サービスをトータルにベンダーフリーで対応します。ハードウェア／ソフトウェア、オンサイト／センドバック／リモート、平日／24時間365日、バイリンガルとサービス形態を組み合わせてお客様の状況、ご希望に合わせてご提供いたします。
| サービス | 対象 | サービス内容 |
|---|---|---|
| オンサイトH/W保守 | サーバー ストレージ ネットワーク機器 その他 |
平日、または24時間365日ハードウェア障害時にハードウェアの交換を含む障害復旧を行います。 |
| センドバックH/W保守 | サーバー ストレージ ネットワーク機器 その他 |
ハードウェア障害時にセンドバックにて代替機を発送します。 |
| リモート OS保守 | Windows Linux |
障害発生時にリモートで接続しOSの復旧支援をいたします。 |
| リモート アプリケーション保守 |
特定アプリケーション | 障害発生時にリモートで接続し特定アプリケーションンお障害復旧支援をいたします。 |
| オンサイトOSパッチ 適用サービス |
Windows Linux |
オンサイトにてOSのパッチ適用を行います。 |
| リモートOSパッチ適用 サービス |
Linux | リモートにてOSのパッチ適用を行います。 |
| アプリケーションパッチ 適用サービス |
特定アプリケーション | 特定のアプリケーションに対しパッチ適用のサービスを行います。 |
※OS／アプリケーションの対応バージョン／リビジョンは対象のサービス製品により異なります詳しくはお問合せください
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