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株式会社アルファネット

よくあるご質問

標的型メール訓練 よくあるご質問

訓練全般

申し込みから利用開始までにどのくらい日数がかかりますか?

ご発注後、訓練メールを送付するまで3~4週間程度必要となります。 内訳としましては、事前打合せ、お客様準備、事前配信テスト期間となります。テンプレートやサンプルをご用意しておりますのでカスタマイズが不要であれば、最短1週間程度でメール配信を行うことも可能です。 また既に他社様、もしくは弊社で実施経験のあるお客様は期間短縮できる場合もございます。


標的型メール訓練サービスの見積りに必要な情報とは?

以下をご用意ください。

  • 対象アドレス数:○アドレス
  • 1人あたり訓練回数:○回
  • メール文面数:○文面
  • 送信先ドメイン数:○ドメイン
  • 分割配信回数:○ (1回の訓練につき、何回に分けて配信したいか)
  • 訓練後アンケート:有or無
  • 訓練後報告会:有or無

できるだけ工数をかけずに訓練したいのですが、どこまで作業を請負ってもらえるのでしょうか?

お客様にご準備いただくのは下記となります。 お客様に大きなご負担を掛けずにご実施いただくことが可能です。

  • 対象者のメールアドレス(必須)、部署・役職等の分析項目等
  • 訓練メール文面 ※
  • 開封時コンテンツ ※
  • アンケート項目 ※
※弊社フォーマット、多数のサンプルをご用意しておりますので お客様に大きなご負担を掛けずに実施いただくことが可能です。


1回訓練を実施したあと、数か月後に2回目の訓練を実施したいのですが、対応可能ですか? また、その際どの程度とするべきでしょうか?

対応可能です。
2週間~1ヶ月程たった後に2回目の訓練を実施されるお客様が最も一般的です。それ以上の期間も対応できますのでご相談ください。

訓練環境

訓練メールが届かない等ありますか?

あります。ただし、事前に配信テストを実施しさせていただき、訓練システムからのメールが正常に届くか確認いたします。もし正常に届かなかった場合でも、必要に応じてホワイトリスト登録などご協力をお願いすることで正常に受信されることが多いです。


スマートフォン(Android、iOS)の利用者向けの訓練実施も可能ですか?

可能です。URLリンク形式の訓練メールのみご利用いただけます。なお、ショートメッセージを利用した訓練は対応しておりません。


Webビーコンは使用していますか?

添付ファイルWordのみ、Webビーコンを使用しています。 訓練メールにWordを添付される場合は、開封を検知するため、 対象者に[編集の有効化]ボタンをクリックしていただく必要があります


訓練メールを一日で送り切るのではなく、数日間で分割して送ることはできますか?

できます。訓練対象者数によって配信回数が異なりますが、分割オプション(50,000円/回)にて追加の配信が可能です。

訓練メール

メール自体の開封/未開封を区別できますか?

メール自体の開封検知はできません。


送信者のなりすましはできますか?

可能です。


訓練メールのテンプレートは何種類ありますか?

2021年12月現在、80種類以上のご用意がございます。


訓練メールのカスタマイズはできますか?

差出人名・送信元メールアドレス・件名・本文などすべてカスタマイズ可能です。


訓練メールに氏名を差し込むことは可能ですか?

訓練対象者の氏名や部署名など固有の情報を5つまでメール本文へ差し込みが可能です。


訓練メールの添付ファイル種類は?

下記3形式に対応しております。

  • .exe
  • .docx
  • .html
また、上記添付ファイルをzipやパスワード付きzipとして送付することも可能です。


添付ファイルをzip形式で送付することは可能でしょうか?

可能です。もしパスワード付きzipにする場合は、メール本文にパスワードを記載して送付します。パスワードメールを別送する場合は、オプションで対応いたします。

開封時コンテンツ

開封時コンテンツのカスタマイズはできますか?

可能です。弊社規定のコンテンツをご自由にカスタマイズできます。さらに既定コンテンツ以外にもお客様からWord等でご提供いただいたコンテンツをご利用いただけます。


実際の攻撃手法に近い内容を体感してみたいのですが、どんな訓練手法がありますか?

実際の攻撃に使用されたメール文面サンプルを多数ご用意しています。 また、訓練メールを開封した方に、ランサムウェアを模した画面や404NotFound等の怪しい開封時コンテンツを表示させることで、実際に攻撃被害に遭った際の対応をご確認いただけます。

アンケート

対象者にアンケートを実施したいのですが?

はい、実施可能です。 弊社のアンケートは、訓練結果に紐づけた2つのコースをご用意しています。

  • 例)開封者向け/非開封者向けアンケート
コースを分けることで、より詳細な従業員様の意識調査が可能です。


アンケートを利用することによって、どのような効果が期待できるのでしょうか?

従業員様のセキュリティに対する意識調査にお役立ていただけます。例えば、「なぜ開封しなかったのか」等の理由を分析することで、「そもそもメール自体を見ていない」なのか、「不審なポイントに気づいたため開封しなかった」等、従業員様のセキュリティリテラシーを測ることができます。

標的型メール訓練後

速報で開封者を教えていただくことは可能ですか?

可能です。訓練メール開封待ち受け終了の翌営業日に結果を一覧にまとめてご報告いたします。


訓練後の報告書はいつごろいただけますか?

開封待ち受け後5~10営業日程度です。繁忙期はご相談させていただく場合がございます。


訓練後の教育はありますか?

オプションになりますが、e-ラーニングやセキュリティ研修をご用意しています。

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